Balance general
Estimación de ventas
Es
un estimado mensual desglosado por artículos de más demanda y en stock, precio
unitario y total de ventas.
Estimación de Ingresos
Considero
los ingresos de acuerdo a que a cada artículo se le debe sacar un 25% de
utilidad.
Estimación de egresos
Egresos
mensuales, se incluyen costos fijos y variables:
Costos de producción
Los
costos de producción (también llamados costos de operación) son los gastos
necesarios para mantener un proyecto, línea de procesamiento o un equipo en
funcionamiento.
Costos fijos
Son
aquellos en los que incurre la empresa independientemente del nivel de
actividad, o del nivel de producción.
Costos unitarios
De
compra de mercancía, desglosado en precio de distribuidor y precio al público
• Solvencia: Se refiera a la capacidad que tiene un
usuario para cumplir con sus compromisos a largo plazo y cubrir sus
obligaciones de inversión:
- Margen bruto de utilidad.
- Utilidad por acción.
• Liquidez: También mide la capacidad que tiene un
usuario para cumplir con sus compromisos, pero son a corto plazo, y además el
flujo es de efectivo. Los indicadores de liquidez son:
-
Razón corriente.
-
Prueba ácida.
-
Capital neto de trabajo.
• Eficiencia operativa: Cuando se habla de
eficiencia, se evalúa los niveles que se alcanzan en cuanto a producción se
refiere o el rendimiento de recursos que son generados por la empresa. Los
indicadores de eficiencia son:
- Rotación de inventarios.
- Inventarios en existencias.
- Rotación de cartera.
- Periodos de cobro.
• Rentabilidad: Hace los comparativos entre el
capital contable, ingresos, patrimonio contable y activos, midiendo con esto la
utilidad neta de la empresa. Los indicadores de rentabilidad son:
- Rentabilidad sobre ventas.
- Rentabilidad sobre activos.
- Rentabilidad sobre patrimonio.
• Desempeño. Se refiere al cumplimiento de los
objetivos, midiendo expresiones cuantitativas y cualitativas de lo que se desea
alcanzar. Los indicadores de desempeño son:
- Índice por participación en el mercado.
- Índice de crecimiento de ventas.
- Índice de desarrollo de nuevos negocios.
- Índice de deserción de clientes.
• Productividad. Se mide de manera individual por la
capacidad de producción por cada talento humano, que se desenvuelve en la
empresa además de medir la eficiencia y eficacia. Los indicadores de
productividad son:
- Índice de crecimiento en ventas.
7. Aspectos administrativos
Semblanza de responsables del proyecto
StarComputer, al inicio de operaciones se integra de acuerdo a lo
siguiente:
El
Director General que es el primero en la cadena de mando y responsable de la
empresa, a su vez cuenta con un outsourcing que es el que se encargará del
desarrollo e implementación, así como todos los aspectos del sitio en línea.
A
continuación un Jefe de Departamento (segundo al mando) mismo que estará a
cargo de todo personal, de este dependerá todo el funcionamiento administrativo
así como el personal de la empresa como lo son la secretaria, capturista y el
supervisor de las áreas informáticas de la empresa.
Se
planea que el outsourcing sea temporal para que en el futuro poder ahorrar en
gastos de operación.
Descripción de Políticas y
procedimientos
Procedimiento:
Dirección general:
Planifica, organiza, dirige, controla, coordina, analiza y autoriza el trabajo
que se realiza en la empresa u organización.
Jefatura de Departamento: Es
el encargado organizar los recursos y liderar al capital humano así como
controlar y reorganizar los procesos de la empresa. Debe reportar directamente
a la Dirección General.
Soporte técnico: En esta
área se efectuaran y coordinarán los servicios solicitados por los clientes,
seguimiento de pedidos y envíos. Además es el encargado del soporte técnico
tanto a clientes como empleados así como del mantenimiento a equipos y
dispositivos. Debe reportar directamente a la Jefatura de Departamento.
Mesa de ayuda: Controla los
productos en el área de ventas, solicitudes de compra de productos, productos o
insumos requeridos atención a clientes, monitoreo de satisfacción de los
clientes, seguimiento de plan de marketing, etc. Debe reportar directamente a
la Jefatura de Departamento.
Outsourcing: Tiene la
encomienda de diseñar y desarrollar el sitio web en línea, aunque se prevé que
su contratación sea temporal, se le utilizará como asesor de tecnologías web
durante el período que el Director considere conveniente y se podrá contratar
en repetidas ocasiones siempre que sus servicios sean requeridos. Debe reportar
directamente a la Dirección General y Jefatura de Departamento.
8.-
Aspectos legales
De acuerdo a los análisis
correspondientes, el tipo de personalidad jurídica por la que se opta es la de
Persona Física debido a que StarComputer al inicio de operaciones es una
pequeña empresa con máximo seis trabajadores y se requieren trámites simples
para su conformación además con esta personalidad jurídica se puede ahorrar en
gastos de trámites más complejos, no se requiere elaboración de actas o
escrituras sociales y se puede conformar mediante el portal de la Secretaría de
Economía.
Es necesaria cubrir ciertos
requisitos como son la firma electrónica avanzada y no se rebasan los ingresos
permitidos para su establecimiento.
Obligaciones
y compromisos legales de StarComputer – e-commerce
En México existen varias
obligaciones para las empresas que deben ser cubiertas sin importar si
funcionan en un plano físico, por internet o en ambos al mismo tiempo. La
obligación más conocida pero que más confusión causa es la de pagar, sin
embargo las obligaciones son exactamente las mismas para todos los casos:
– Registrarse
ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para obtener la cédula fiscal.
– Es
importante darse de alta en hacienda para poder ser contratado y una empresa o
negocio formal que cumple con sus obligaciones fiscales, tiene la oportunidad
de disfrutar de ciertos beneficios para su empresa o negocio, como la facilidad
de adquirir una línea de crédito para financiar su crecimiento.
– Entregar
facturas a los clientes y conservarlas durante los tiempos establecidos en ley.
– Son
los documentos que avalan la compra-venta de un bien o servicio y amparar a los
involucrados dando fe de que la transacción se llevó a cabo y permite al
contribuyente comprobar sus ingresos y egresos, es un documento clave en la
declaración de impuestos ya que a través de ella el SAT puede reembolsar los
impuestos correspondientes a los contribuyentes
– Realizar
las declaraciones fiscales correspondientes.
– Mediante
este proceso se cumple con el pago de impuestos que todas las personas físicas
o morales deben cumplir con este pago.
– Revisión
de las políticas de privacidad, confidencialidad y de términos y condiciones.
– Es
recomendable realizar una revisión de las políticas de privacidad y
confidencialidad internas de la empresa cada año, así como también, los avisos
de privacidad (web u otros) y el documento de términos y condiciones; todo
ello, para corroborar que se estén llevando a cabo en completo orden y rigor
jurídico las actividades de la empresa, el cumplimiento de los acuerdos o
convenios celebrados con otras instituciones, entre otros.
– También
es importante la información
correspondiente que acredite la legalidad de la mercancía vendida.
Aunque es cierto que no
existe una regulación específica para el comercio electrónico en México, esto
no quiere decir de ninguna manera que no existan los parámetros necesarios para
funcionar de manera adecuada. Las leyes mexicanas han buscado mantenerse a la
vanguardia en este aspecto para facilitarles a los empresarios el cumplimiento
de sus obligaciones, al tiempo que tienen un mayor control en los ingresos y
egresos existentes.
Obligaciones
y compromisos laborales de StarComputer
Establecer
contratos
Ya que es el documento
formal entre el empleado y el empleador este debe contener información en cuanto
al salario, las funciones, el lugar habitual de trabajo, horario normal,
vacaciones remuneradas, etcétera.
Jornada
de trabajo
Hay diferencias en cuanto al
límite máximo legal permitido en cada país, en México la jornada normal es de 8
horas de trabaja por día. En el contrato se especifica claramente cuáles serán
los días y el horario de su jornada laboral.
Patrón
Es la persona física o moral
que recibe el servicio del trabajador, el patrón puede ser persona física o
moral (sociedad legalmente constituida), según sea el caso.
Seguridad
social
El patrón y los trabajadores
deben estar inscritos en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), dentro
de un plazo no mayor de cinco días después de iniciadas sus actividades.
Vacaciones
El patrón debe de otorgar de
acuerdo a la ley los días de vacaciones correspondientes tomando en cuenta la
antigüedad del trabajador.
Pago
de aguinaldo
Debe realizarse antes del 20
de diciembre. Esta prestación es un pago de caracter obligatorio para los
patrones y de recepción irrenunciable para los trabajadores. Es equivalente
mínimo a 15 días de salario, que a su vez se corresponden a 1 año laborado.
Trámites
generales para abrir la empresa
1 Permiso para la Constitución de
Sociedades.
En
caso de querer operar bajo la figura de una persona moral. Se solicita ante la
Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), aun cuando la compañía no tenga
capital extranjero. Este permiso se obtiene sólo si la denominación o razón
social a utilizar no se encuentra reservada por otra empresa.
2 Inscripción en el Registro Federal de
Contribuyentes (RFC).
Este
trámite se realiza ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT). ¿Quién
debe realizarlo? Las personas morales de nueva creación, a través de sus
representantes legales. El plazo máximo es de un mes a partir del inicio de las
actividades por las cuales estén obligadas a emitir declaraciones fiscales
periódicas o expedir comprobantes.
3 Inscripción Patronal ante el Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS).
Este
trámite es obligatorio si se contrata uno o varios trabajadores. Es gratuito y
hay dos alternativas: gestionar la pre alta patronal inicial por Internet
(www.imss.gob.mx) o acudir directamente a la subdelegación del IMSS que
corresponda al domicilio fiscal de tu empresa.
4 Inscripción ante el Instituto del
Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).
Al
darte de alta como patrón ante el IMSS, tu empresa quedará automáticamente
registrada ante este organismo.
5 Aviso de funcionamiento.
Este
trámite se realiza ante la Secretaría de Salud (SA), como requisito de tipo
administrativo para la apertura de un establecimiento que realice actividades
de obtención, elaboración, preparación, fabricación, mezclado,
acondicionamiento, distribución, manipulación, transporte, maquila, expendio,
suministro, importación o exportación de productos alimenticios, bebidas
alcohólicas y no alcohólicas, tabaco, productos de aseo, limpieza, o perfumería
y belleza, así como de las materias primas y aditivos que intervienen en su elaboración.
6 Aviso de inscripción como empresa
generadora de residuos.
Si
el negocio entra en esta categoría (se puede verificar la lista de los giros
así considerados en www.apps.cofemer.gob.mx/sare/sare-semarnat.pdf), se debe
presentar el aviso de inscripción correspondiente ante la Secretaría de Medio
Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat).
Anexos
Mapa de empatía cliente Leoncio Márquez
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